LIBRO DE RECLAMACIONES
Fecha
CORRELATIVO
Razón Social: Modella Group Perú S.A.C. RUC: 20603645805
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
DNI/C.E.
DNI
CE
Menor de edad
IDENTIFICACIÓN APODERADO
DNI/C.E.
DNI
CE
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRADO
Producto
Servicio
Descripción ( Nombre del Producto ) Número de caracteres: 0 (400 máx.)
3. DETALLE SU RECLAMO
Reclamo
Queja
Descripción reclamo o queja Número de caracteres: 0 (1000 máx.)
Pedido Número de caracteres: 0 (300 máx.):
Al enviar este formulario acepto el flujo transfronterizo de mis datos personales, según la Ley de Protección de Datos Personales.
RECLAMO:
Disconformidad relacionada a los productos o servicios
QUEJA:
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (15) días más, previa comunicación al consumidor
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
Le informamos que la respuesta a su reclamo tendrá las acciones adoptadas y será remitida al correo electrónico o a los teléfonos de contacto registrados.
Al dar click en Enviar, acepto las Política de Privacidad y tratamiento de Datos personales y acepto las Políticas Privacidad de Datos de Modella Group Perú S.A.C. Consúltalos.
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